বাংলাদেশে ডিজিটাল টিকিটিং বদলে দিচ্ছে পরিবহন ব্যবস্থা

বাংলাদেশের পরিবহন খাতে ডিজিটাল টিকিটিং বিপ্লব এনেছে, যা ভ্রমণকে আরও সহজ, কার্যকর ও চাপমুক্ত করে তুলেছে। প্রযুক্তির উন্নতির ফলে যাত্রীরা এখন আরও স্বচ্ছ, নিরাপদ ও সুবিধাজনক উপায়ে তাদের টিকিট সংগ্রহ করতে পারছেন।

সোমবার রাজধানীর একটি হোটেলে অনলাইন টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম ‘সহজ’ আয়োজিত ‘টিকিটিং টু ট্রান্সফর্ম লাইভস’ শীর্ষক মতবিনিময় সভায় সহজ-এর ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা এ তথ্য জানান।

অনুষ্ঠানে আলোচকরা তুলে ধরেন, অনলাইন টিকিটিং কীভাবে দীর্ঘদিনের টিকিট সংক্রান্ত সমস্যাগুলো সমাধান করছে। বিশেষ করে ঈদ, পূজা ও জাতীয় ছুটির ব্যস্ত মৌসুমে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর ঝামেলা, অনিশ্চয়তা এবং শেষ মুহূর্তের দুশ্চিন্তা থেকে মুক্তি দিচ্ছে ডিজিটাল টিকিটিং ব্যবস্থা।

আগে উৎসব বা জরুরি ভ্রমণের জন্য টিকিট পাওয়া বেশ কঠিন ছিল। কিন্তু এখন অনলাইন টিকিটিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লাখো মানুষ মুহূর্তেই টিকিট বুক করতে পারছেন, আসন খালি আছে কি না তা জানতে পারছেন এবং নিরাপদ পেমেন্ট করতে পারছেন। ফলে, টিকিট সংগ্রহের প্রক্রিয়া আরও স্বচ্ছ ও সহজ হয়েছে।

অনুষ্ঠানে বক্তারা বলেন, ডিজিটাল টিকিটিং শুধুমাত্র প্রযুক্তির অগ্রগতি নয়, বরং এটি একধরনের ক্ষমতায়ন। এটি শহর থেকে গ্রাম পর্যন্ত সব শ্রেণি-পেশার মানুষের জন্য সমান সুযোগ তৈরি করেছে, যাতে ভ্রমণ আরও সহজ ও নিশ্চিন্ত হয়।

বাংলাদেশের আধুনিক পরিবহন ব্যবস্থার গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে অনলাইন টিকিটিং। ভবিষ্যতে টিকিটিং ব্যবস্থা আরও কার্যকর ও অন্তর্ভুক্তিমূলক করতে ডিজিটাল প্রযুক্তির উন্নয়ন ও বিস্তার অব্যাহত রাখা জরুরি।

২০১৪ সালে যাত্রা শুরু করা ‘সহজ’ এখন বাংলাদেশের অন্যতম বৃহৎ টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম। মানুষের জীবন সহজ ও ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে কাজ করছে এই প্রতিষ্ঠান।

প্রথমে অনলাইন বাস টিকিটিংয়ের মাধ্যমে বাংলাদেশের ভ্রমণ খাতে বিপ্লব ঘটিয়ে, এখন ফেরি/লঞ্চ, ইভেন্ট, বিনোদন, রেল ও বিমান টিকিটিং পর্যন্ত সেবার পরিধি সম্প্রসারণ করেছে সহজ।

নতুন প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনী দৃষ্টিভঙ্গির মাধ্যমে ‘সহজ’ দ্রুত বর্ধনশীল এই বাজারে পরিবহন, ই-কমার্স এবং অন-ডিমান্ড পরিষেবার সংজ্ঞা নতুনভাবে গড়ে তুলছে।

মতবিনিময় সভায় উপস্থিত ছিলেন:

✅ তালাত রহিম, সহজ-এর চিফ বিজনেস অফিসার 

✅ সন্দীপ দেবনাথ, চিফ অপারেটিং অফিসার 

✅ শাকিল জোয়াদ রহিম, পরিচালক (টিকেটস)

✅ মো. আমিনুল হক, প্রধান মানব সম্পদ কর্মকর্তা (কর্ণেল অব.)

✅ উত্তম মজুমদার, মার্কেটিং হেড

✅ মো. শাহরিয়ার পাভেল, এজিএম অপারেশনস

✅ আদিব রুশদ তারেক, লিড, ব্র্যান্ড ও কনটেন্ট

✅ রুবিনা খান প্রমুখ, গ্রোথ হেড

ডিজিটাল টিকিটিং ব্যবস্থার সম্প্রসারণের মাধ্যমে বাংলাদেশের পরিবহন খাত আরও উন্নত ও আধুনিক হচ্ছে, যা যাত্রীদের জন্য এক নতুন সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচন করছে।